[ متفرقات إجتماعية ] تعرف على كيفية كتابة شكوى رسمية عبر 6 خطوات فقط # اخر تحديث اليوم 2024-04-27

تم النشر اليوم 2024-04-27 | تعرف على كيفية كتابة شكوى رسمية عبر 6 خطوات فقط

خطوات كتابة الشكوى الرسمية

وبعد أن تعرفت على محتويات الشكوى الرسمية فهناك خطوات يجب ان تتبعها بالترتيب من أجل كتابة شكوى رسمية صحيحة ذات حيثية في الجهة الرسمية التي تقدم فيها هذه الشكوى الرسمية، وهذه الخطوات نتعرف عليها من خلال النقاط التالية:
مقالات مشابهة
6 نتائج إيجابية للتعاون بين الأشخاص6 نتائج إيجابية للتعاون بين الأشخاص
8 من أهم وسائل الاتصال قديماً وحديثاً .. هل تعرفها؟8 من أهم وسائل الاتصال قديماً وحديثاً .. هل تعرفها؟
ما هي أحرف الإنجليزي المعرب (الفرانكو)؟ كيف ظهرت؟...ما هي أحرف الإنجليزي المعرب (الفرانكو)؟ كيف ظهرت؟...
3 من أهم أسباب ونتائج الهجرة3 من أهم أسباب ونتائج الهجرة
اكتب اسم الجهة التي ترسل إليها الشكوى


هذه الخطوة الأولى التي تعتمد على كتابة اسم الجهة التي تريد كتابة الشكوى إليها أو إرسالها من خلال كتابة الاسم في منتصف الورقة التي تكتبها من الأعلى، ويمكن أن تبدأ بكتابة إلى السيد أو سعادة أو غير ذلك من الألقاب مع كتابة صفة الجهة الرسمية.
كتابة اسم المشتكي واسم المشتكي عليه
هذه الخطوة الثانية وهي كتابة اسمك الرباعي وصفتك وبقية البيانات الضرورية في كتابة الشكوى الرسمية التي تعرفت عليها سابقاً، كما يجب عليك كتابة اسم المشتكى عليه الذي تقوم بكتابة هذه الشكوى ضده حسب الشرح الذي ذكرناه في السابق.
كتابة موضوع الشكوى
من خلال كتابة الموضوع باختصار لماذا كتبت هذه الشكوى الرسمية من الأساس ضد المشتكى عليه، وتتضمن الموضوعات الموجودة في الشكوى الرسمية الوقائع والأحداث التي حدثت بينك وبين المشتكي عليه مع ذلك الشهود الذين حضروا الواقعة أو سبب الشكوى، وذلك لتقوية الحجة التي كتبت من أجلها هذه الشكوى.
إحضار المرفقات التي تؤيد وجهة نظر المشتكي
تكاد تكون من الأمور الخطيرة التي لا ينتبه إليها البعض عند كتابة شكوى رسمية وهي أنه لابد من إحضار بعض المرفقات التي تؤيد وجهة وحجة المشتكي الواضحة والقوية ضد المشتكي عليه، وهذه المرفقات قد تكون أسماء الشهود وصفتهم ورقم هاتفهم أو وثيقة تدل على صحة ما تقول أو أي من المرفقات التي تراها مناسبة لإثبات وجهة نظرك في أي موضوع تريد بث شكواك فيه للجهة الرسمية فهذا أجدر أن يزيد من حظوظك في أخذ الحق من المشتكي عليه.
كتابة الطلب من هذه الشكوى الرسمية
وهي كتابة لطلب الذي تريد كتابة الشكوى من أجله مثل رفع الظلم أو إرجاع حقك مرة أخرى من المشتكي عليه ولابد أن يكون واضحاً مثل تفخيم حجم هذه الفقرة أو زيادة حجم الخط وغير ذلك من الأمور الضرورية والتي تبيّن طلبك إلى الجهة الرسمية.
تاريخ كتابة وتحرير الشكوى
وهي تأتي في نهاية كتابة الشكوى، وبعد كتابة التاريخ تكتب خاتمة لطيفة مع عبارة لتقديم الاحترام للجهة الرسمية، ثم التوقيع في أيسر الورقة من الأسفل بكتابة اسمك الرباعي وصفتك ورقم الهاتف أو طريقة التواصل.
هذه كانت محتويات وخطوات كتابة الشكوى الرسمية قدمناها إليكم في هذا المقال، لكل من يريد كتابة شكوى رسمية بالطريقة الصحيحة التي تزيد من حظوظه في الموافقة عليها من الجهات الرسمية أو الحكومية وغيرها.

ما هي محتويات الشكوى الرسمية؟

قد تسأل الآن عزيزي القارىء، لقد تعرفت على الأمور المرعية في كتابة الشكوى الرسمية، فما هي المحتويات التي يجب أن أضعها في هذه الشكوى؟
حسناً إن هذه السطور القليلة القادمة نتعرف منها سوياً على أهم المحتويات التي يجب ان توجد في الشكوى الرسمية، حيث يجب أن تحتوي على التالي:
اسم الجهة الموجه إليها الشكوى: حيث يجب كتابة اسم الجهة الرسمية التي تريد إرسال الشكوى إليها مثل كتابة إلى السيد مدير …. او إلى الجهة الفلانية وغيرها على النحو السابق.اسم المشتكي: يجب ان تكون من ضمن أهم المحتويات كتابة اسم صاحب الشكوى، ويكون اسمه رباعي وهذا هو الاسم الرسمي الموجود في الهوية الوطنية لك، كما يجب ان تكتب رقم الهوية وتاريخ الميلاد وبقة البيانات الأخرى مثل رقم الهاتف المتاع والبريد الإلكتروني وطبيعة العمل وعنوانه، والصفة في الشكوى، مثل الولي أو الوكيل أو الوصي ونحو ذلك إذا وجد هذا الأمر وهذه الصفة.اسم المشتكي عليه: وهو ذكر للاسم الذي تريد الشكوى منه أو ضده وجميع المعلومات التي تتوفر عنه مثل تاريخ الميلاد وعنوانه وعمله ورقم هاتفه النقال وطبيعة العمل وعنوانه وغير ذلك من المعلومات.موضوع الشكوى: وهي أهم الخطوات وهو المتن الذي تريد كتابته وبيانه من الشكوى الرسمية، ويجب أن يكون واضحاً ومكوّن من العديد من الجمل والكلمات ويكون ظاهر فيه نوع الشكوى مثل الشكاوي التي تختص بالعمل أو غيرها من الأنواع المختلفة الأخرى.واقعة الشكوى: والمقصود بها أن تلخيص المشكلة في عدة عبارات وجمل مختصرة تقدم الحال الذي وصل غليه صاحب الشكوى من الظلم الواقع عليه مثلاً، ومن أجل ان تكون الحجة واضحة يجب ان تكون الطريقة المكتوب فيها بطريقة معبرة ومفهومة وواضحة وتراعي الاختصار في الكتابة قدر الإمكان ولا تهتم بكتابة التفاصيل الرئيسية والأساسية ويجب أن تحتوي الواقعة على تاريخ الأحداث التي حصلت معه ووجود شهود حضروا الواقعة والبيانات التي تؤيد صحة الكلام أو الشكوى أو الأحداث.الطلب: بعد كتابة موضوع وواقعة الشكوى، يجب هنا ان تكتب الطلبات التي ترغب فيها وما الذي تريده بالتحديد مثل رفع الظلم او أخذ الحق من هذا المشتكي عليه وغير ذلك من الطلبات.التاريخ: وهو ان تحدد التاريخ الذي قمت فيه بكتابة وتحرير هذه الشكوى، وهذه الخطوة من الخطوات الهامة.التوقيع: اكتب اسمك في نهاية الشكوى الرسمية ويكون بالتوقيع الرسمي المعتمد بكتابة اسمك الثلاثي أو الرباعي.

مقالات مشابهة

6 نتائج إيجابية للتعاون بين الأشخاص6 نتائج إيجابية للتعاون بين الأشخاص
8 من أهم وسائل الاتصال قديماً وحديثاً .. هل تعرفها؟8 من أهم وسائل الاتصال قديماً وحديثاً .. هل تعرفها؟
ما هي أحرف الإنجليزي المعرب (الفرانكو)؟ كيف ظهرت؟...ما هي أحرف الإنجليزي المعرب (الفرانكو)؟ كيف ظهرت؟...
3 من أهم أسباب ونتائج الهجرة3 من أهم أسباب ونتائج الهجرة

كتابة شكوى رسمية

الشكوى الرسمية دائماً ما نحتاجها عند القيام بتقديم المشكلة التي نعاني منها في مصلحة حكومية ما وإيصالها إلى الإدارة المختصة والتي تنظر لها بعين الاعتبار، لذلك فإن كتابة شكوى رسمية بالخطوات الصحيحة لها حيثية وأهمية كبيرة لدى هؤلاء الذين يبتَون في الأمر في نهاية المطاف، في هذا المقال نتعرف أكثر على كيفية كتابة شكوى رسمية بالخطوات الصحيحة.

أمور يجب مراعاتها عند كتابة الشكوى الرسمية

هناك بعض الأمور التي يجب مراعاتها عند كتابة الشكوى الرسمية، فهي ليست كأي شكوى، فيجب أن تكون قوية وتحتوي على بعض الأمور الهامة التي تزيد من حيثيتها وقوتها وحجتها أمام الجميع، خاصة الذين يقرأون هذه الشكوى، لذلك قبل كتابتها يجب أن تفهم أن هناك أمور مرعية لهذا الأمر وهذا ما نتعرف عليه خلال النقاط التالية:
شكل الشكوى الرسمية
مظهر الشكوى قد تكون سبباً في قبولها من عدمه، فهناك نماذج شكلية لمظهر الشكوى الرسمية الجدي والذي يكون له حيثية عند الإدارة التي تقرأ هذه الشكوى الرسمية، لذلك اهتم بكتابة الشكوى الرسمية وجعلها ذات شكل رسمي جاد ويكون الهدف تقديم الشكوى قبل انقضاء المدة الزمنية المحددة لذلك.
كذلك يكون هدفها في الشكل واضح لا لبس فيه وموجه لجهة مختصة دون غيرها مثل أن تقوم مقدمة للإدارة أو أي جهة رسمية ويكون منوط بها الاسم كما سنتعرف عندما نتحدث عن خطوات كتابة الشكايا الرسمية بعد قليل.
صحة المعلومات
يجب ان تحتوي الشكايا الرسمية على معلومات صحيحة في الشكوى الرسمية ولا تحتوي على الافتراء والكذب والمعلومات الكاذبة غير الصحيحة وذلك حتى تأخذ الجهة الرسمية هذه المعلومات على محمل الجد خاصة إذا كانت تلك المعلومات خاصة بالشكوى ضد شخص أو ضد مظلومة خاصة يجب أن ترفع خاصة بالعمل وما إلى ذلك، وذلك لأن المعلومات غير الصحيحة قد تكون وبالاً على المشتكي بسبب عدم صحة هذه المعلومات أمام الجهات الرسمية.
اللغة الفصحى
يجب أن تكون الشكوى الرسمية مكتوبة باللغة العربية الفصحى وليست اللهجة العامية، فالفصحى تكون أوقع في النفس خاصة في الشكاية الرسمية ويجب ان تكون اللغة السليمة خالية من الأخطاء الإملائية أو الأخطاء النحوية التي تقلل من قيمة الشكوى بشكل كبير لذلك يجب الحذر من هذا الأمر.


وضوح الخط
يجب أن تكون الشكوى الرسمية واضحة الخط بشكل جميل، وهذا إذا كانت الشكوى مكتوبة يدوياً، وإن كان من الأفضل الاستفادة من برنامج الكتابة الوورد في كتابة الشكوى الرسمية والاستفادة من مزايا التنسيق والتعديل على الخط وتحرير تلك الشكوى بشكل سليم بعيداً عن الأخطاء وهذا من الأفضل طبعاً.