- [ اغذية السعودية ] الهويش لجميع انواع التمور ومنتجات القصيم
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] عبدالرحمن حسن ناصر مسودي ... ابو عريش ... منطقة جازان
- [ محامين السعودية ] عبدالرحمن محمد بن عبدالله الجديعي ... بريده
- [ خدمات قطر ] تعرف على كليات الطب في قطر 2023
- [ تعرٌف على ] مقتل نايل مرزوق
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] منصور صالح بن منصور الدوسري ... الخرج ... منطقة الرياض
- [ مؤسسات البحرين ] حوراء خليل عبدالله ... المنطقة الجنوبية
- [ مقاولون السعودية ] مؤسسة نبراس الجوف للمقاولات
- [ تعرٌف على ] العلاقات المكسيكية الغواتيمالية
- [ مدارس السعودية ] مدارس دار الفكر لتحفيظ القران
- [ وزارات وهيئات حكومية السعودية ] رئيس شعبة الحاسب الآلى
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] سعيد عبدالله احمد الشهري ... الرياض ... منطقة الرياض
- [ تسوق وملابس الامارات ] المحيط الهادئ للمجوهرات ذ.م.م ... دبي
- [ تعرٌف على ] شتودينكولج
- [ تعرٌف على ] هدى الخطيب (ممثلة إماراتية)
- [ تعرٌف على ] الأسد ضد الببر
- [ مؤسسات البحرين ] عالم النعيم للتجارة العامة ... منامة
- [ متاجر السعودية ] متجر لارسين ... جدة ... منطقة مكة المكرمة
- [ تعرٌف على ] متحف الشمع في جبيل
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] عبدالودود امين احمد الشنقيطي ... المدينه المنوره ... منطقة المدينة المنورة
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] هاني حمزه مالك التونسي ... جدة ... منطقة مكة المكرمة
- [ مؤسسات البحرين ] ركن الأنوار لمقاولات النقش والزخرفة ... المنطقة الشمالية
- [ مؤسسات البحرين ] ورشة الشهر الكريم لتبديل الزيوت وتصليح الاطارات وكهرباء السيارات ... المنطقة الشمالية
- [ متاجر السعودية ] هاند ون ... الرياض ... منطقة الرياض
- [ وزارات وهيئات حكومية السعودية ] النسيم المتوسطة
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] صالح عبدالرحمن صقر المخلفي ... الحناكيه ... منطقة المدينة المنورة
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] خالد صالح بن سعد العثمان ... الرياض ... منطقة الرياض
- [ تعرٌف على ] شركة النقل العام الكويتية
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] فلاح فهد مسفر الدوسري ... الخبر ... المنطقة الشرقية
- [ مؤسسات البحرين ] مطعم قصر الحارة ... منامة
- [ تعرٌف على ] النظام القضائي في الإمبراطورية الروسية
- [ مطاعم السعودية ] مطعم مازة
- [ تعرٌف على ] قائمة الأنظمة الشمولية
- [ شركات عامة قطر ] البلدي ... الدوحة
- [ خذها قاعدة ] صحيح أنني خامل وكسول جداً، ولكن ماذا سيحل بيّ ، إن كان هذا الكسل المُستمر هو موقفي الدائم تجاه الحياة ؟ لا أعرف إن كان مزاجي القاتم والكئيب ،هل سوف يَترُكني يوما ما في المستقبل أم لا ؟ - فيودور دوستويفسكي
- [ وزارات وهيئات حكومية السعودية ] ابتدائية ابن حجر العسقلانى - بريدة
- [ متاجر السعودية ] تيشرتات كي برذرز ... جدة ... منطقة مكة المكرمة
- [ مؤسسات البحرين ] سني برايت للتنظيفات ... منامة
- [ خياطون رجال السعودية ] عمر محمد صالح للخياطة الرجالية
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] متعب محمد عبدالرحمن الشمراني ... الرياض ... منطقة الرياض
- [ سياحة وترفيه الامارات ] ممشى مارينا ... دبي
- [ مؤسسات البحرين ] الرواقي للتنجيدات ... منامة
- [ تعرٌف على ] تصفيات كأس الأمم الإفريقية 2021 المجموعة ل
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] دبسان بن محمد بن دبسان الحارثي ... الجبيل ... المنطقة الشرقية
- [ مؤسسات البحرين ] مركز الهدف لقطع غيار السيارات ... منامة
- [ حكمــــــة ] حتى تكون أسعد الناس : ادفع بالتي هي أحسن , وترفق بالناس , وأطفئ العداوات , وسالم أعداءك , وكثر أصدقاءك .
- [ متاجر السعودية ] آي بيكس ... ابها ... منطقة عسير
- [ مهارات الإدارة ] 6 معلومات حول مفهوم التحرير الإداري وخصائصه
- [ تعرٌف على ] ويليام درينان
- [ دليل الشارقة الامارات ] الانظمة الملكية لتجارة اجهزة الحاسوب ذ.م.م ... الشارقة
- [ سيارات السعودية ] مركز وفاء نجد لصيانة السيارات
- [ شركات التجارة العامه قطر ] مؤسسة الجابري بقطر ... الدوحة
- [ تسوق وملابس الامارات ] يورو ستايل للملابس والأحذية ... العين
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] احمد عبدالمطلب بن محمد المنعمي الشريف ... الرياض ... منطقة الرياض
- [ تعرٌف على ] متحورات فيروس كورونا المرتبط بالمتلازمة التنفسية الحادة الشديدة النوع 2
- [ تعرٌف على ] كنزي عماد الدفراوي
- [ شركات مقاولات السعودية ] مؤسسة النماء الراقي للمقاولات ... مكة المكرمة ... مكة المكرمة
- [ خدمات قطر ] شركات تأمين قطر
- [ دليل الشارقة الامارات ] اوتليت سيراميك ش.ذ.م.م ... الشارقة
- [ العناية بالشعر التالف ] كيف أعالج شعري المتقصف
- [ دليل أبوظبي الامارات ] 313 للتجارة العامة ذ م م ... أبوظبي
- [ تعرٌف على ] انتقام ميوتو: التطور
- [ تعرٌف على ] التدخلات الطبية لثنائيي الجنس
- [ مؤسسات البحرين ] شركة سندات بحر العرب ذ.م.م ... المنطقة الجنوبية
- [ تعرٌف على ] انجذاب جنسي وراثي
- [ متاجر السعودية ] شركة قطع الغيار المحدودة ... جدة ... منطقة مكة المكرمة
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] تركي عابد عبدالله الشريف ... الخضراء ... منطقة مكة المكرمة
- [ حكم متنوعة ] حكمة عن التعاون
- [ مؤسسات البحرين ] ام حبيب للخضروات والفواكه ... منامة
- [ متاجر السعودية ] مؤسسة خيوط حرير للمقاولات العامة ... الخبر ... المنطقة الشرقية
- [ منوعات فنية ] تأثیر الموسیقی على الإنسان
- [ سيارات السعودية ] ورشة هجر للسيارات
- [ تعرٌف على ] مانشستر (مينيسوتا)
- [ تعرٌف على ] برنامج تنمية القدرات البشرية
- [ العناية بالوجه ] ماسك الخيار والنشا
- [ تعرٌف على ] كأس العالم 1994 - المجموعة الأولى
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] منيره عبدالعزيز بن ابراهيم الحميدو ... الدمام ... المنطقة الشرقية
- [ مطاعم السعودية ] مطعم سمر قندى
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] خالد بن محمد بن مرشد المحمادي ... مكه المكرمه ... منطقة مكة المكرمة
- [ مستوصفات وعيادات السعودية ] مستوصف الامل
- [ مطاعم الامارات ] سويت فول كوفى شوب ... أبوظبي
- [ شخصيات تاريخية ] 3 معلومات مهمة عن عبد الحميد بن باديس
- [ مواد البناء و التجارة قطر ] فنكشن توند للطباعة
- [ وزارات وهيئات حكومية السعودية ] وحدة مكافحة المخدرات بشرورة
- [ تعرٌف على ] ديمقراطية مباشرة
- [ منوعات أدبية ] مقال عن الوطن
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] سلطان صالح عبدالله بالصقع ... جدة ... منطقة مكة المكرمة
- [ محامين السعودية ] بسام علي حمد السحيباني ... الرياض
- [ شركات مقاولات السعودية ] شركة معالي العقارية ... الرياض ... الرياض
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] محمد ابراهيم محمد القديري ... الرياض ... منطقة الرياض
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] مكتب اوتاد التميز العقارية ... جدة ... منطقة مكة المكرمة
- [ مؤسسات البحرين ] سبايرل للحلول ... المنطقة الجنوبية
- [ تعرٌف على ] داء الخلايا المنجلية
- [ دليل الشارقة الامارات ] مطعم الانامل ... الشارقة
- [ تعرٌف على ] سيدي إفني
- [ تعرٌف على ] دوري كوريا الجنوبية الدرجة الثانية
- [ تعرٌف على ] كاليكسيكو (كاليفورنيا)
- [ بنوك وصرافة الامارات ] بنك راس الخيمه ... الشارقة
- [ مطاعم السعودية ] مطعم وكوفي رايز
- [ اعلان السعودية ] مؤسسة اسعد صالح ابو زيد
- شركة نقل اثاث بالرياض|ظواهر الخليج
- تفسير حلم رؤية القضيب أو العضو الذكري في المنام لابن سيرين
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- سؤال وجواب | هل يجوز للرجل حلق شعر المؤخرة؟ وهل هناك طريقة محددة لذلك ؟
- تفسير حلم رؤية الميت يشكو من ضرسه في المنام
- رؤية طفل بعيون خضراء في المنام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
مفهوم الثقافة التنظيمية # أخر تحديث اليوم 2024/05/23
الثقافة التنظيمية
ظهر مفهوم الثقافة التنظيمية في بداية الثمانينيات حيث أصبح لكل منظمة أو مؤسسة ثقافتها الخاصة فيها والتي تشتمل على مختلف الجوانب الملموسة للمنظمة بالإضافة إلى الافتراضات التي من شأن الأفراد أن يكونوها حول المنظمة التي ينتمون إليها والبيئة الخارجية الخاصة بها، وفي علم الأنثروبولوجيا استخدمت الثقافة التنظيمية قبل ما يقارب مئة عام، وهي في تغير وديناميكية مستمرة، الأمر الذي جعلها متعددة التعاريف.[١]
ورد أيضاً في ظهور مفهوم الثقافة التنظيمية أنّه وُجد مع ظهور أداب الإدارة والسلوك التنظيمي وذلك بسبب ظهور المنظمات الحديثة ومشكلاتها المتعددة التي تتزايد يوماً بعد يوم، ويمكن القول إنّ اختلاف مفهوم وتعريف الثقافة التنظيمية يعود إلى تعدد أنواع الثقافات الفرعية المنبثقة عن المنظمات المختلفة سواء كانت رسمية أم غير رسمية، والجدير بالذكر أنّ مفهوم الثقافة التنظيمية تأثر بشكل كبير بمفهوم الثقافة بشكل عام، وكان من علماء التنظيم على الرغم من اختلاف وجهة نظرهم إلى الثقافة التنظيمية وتعريفها أن طوروا التعاريف المتداخلة وجعلوها مكملة لبعضها، ليظهر مفهوم الثقافة الذي يشتمل على العديد من المفاهيم الإنسانية والأخلاقية والتكنولوجية.[١]
مفهوم الثقافة التنظيمية
تُعرف الثقافة التنظيمية بأنّها المركب الذي يُعرِّف المرء بالمجتمع والمنظمة التي ينتمي إليها، فهي ما يكون شخصية المنظمة التي تجعلها متفردة بصفاتها ومميزاتها في نظر العملاء والعاملين فيها، وهي ما يعكس القيم والمعتقدات عن المنظمة وما يبين مكانتها الحالية وما ستكون عليه مستقبلاً،[٢] وقد عرَّف هيجان الثقافة التنظيمية بأنّها الثقافة التي تعبر عن القيم التي يؤمن بها الأفراد في منظمة معينة والتي تؤثر فيهم وفي القيم الإنسانية الملموسة في المنظمة نفسها، أما الكبيسي فقد رأي أن الثقافة التنظيمية هي مجموع المعاني المشتملة على المشاعر والقيم والاتجاهات التي تتحكم بسلوك الأفراد.[١]
من التعريفات الأخرى للثقافة التنظيمية ما يراه القريوتي بأنّها منظومة من المعاني والرموز والممارسات والمعتقدات التي تطورت مع مرور الزمن لتصبح من السمات الخاصة بالتنظيم والتي ساعدت في فهم أعضاء التنظيم للسلوك الذي يتوقعونه من أعضاء المنظمة، كما يعرف الجزراوي والمدهون الثقافة التنظيمية بأنّها حصيلة العلاقات الاجتماعية بين العاملين في التنظيم والتي تشكل أنماط سلوكهم وتساعد على الوصول إلى الوحدة التنظيمية من خلا التقاء العاملين في قيمهم ومعتقداتهم وأعرافهم وتوقعاتهم المستقبلية، ويمكن القول أنّ الثقافة التنظيمية ما هي إلّا المعاني والأمور والمشاعر المشتركة بين أعضاء التنظيم والتي تميز كل منظمة عن غيرها من المنظمات.[١]
يمكن إجمال معظم تعاريف الثقافة التنظيمية التي توصل إليها علماء التنظيم على أنّها منظومة الأفكار والعادات والتقاليد وأساليب التفكير التي تجمع أفراد المنظمة مع بعضهم ويشتركون بها، والتي من شأنها أن تؤثر في سلوكياتهم وتتحكم في خبراتهم التي بدورها تؤثر على إنتاجية المنظمة وكفاءتها،[١] وتشتمل الثقافة التنظيمية على طرق تنظيم عمل الموظفين، وطبيعة قيادتهم، ونظم مكافئاتهم وتقييمهم، والجدير بالذكر أنّ كل منظمة ثقافتها التنظيمية الخاصة بها والتي تنشأ من تفاعل مجموعة من العوامل المختلفة، حيث إنّها لا يمكن أن تنشأ من العدم.[٣]
تعريفات أخرى للثقافة التنظيمية
من التعريفات الأخرى للثقافة التنظيمية الآتي:[٢]
تعريف شين: يعرِّف شين الثقافة التنظيمية بأنّها المبادئ الأساسية التي اكتشفها الأفراد وعملوا على تطوريها واستعملوها لحل مشكلاتهم المرتبطة بتكيفهم الخارجي واندماجهم الداخلي، ويضيف أيضاً أنّ هذه المبادئ تعد الطريقة المثلى لإدراك المشكلات وفهمها.
تعريف تشارلز هاندي: يعرف تشارلز هاندي (بالإنجليزية: Charles Handy) بأنّها المعتقدات الراسخة التي تشير إلى كيفية ممارسة السلطة في المنظمة، وكيفية مراقبة العاملين فيها وعمل نظام لمكافئاتهم، بالإضافة إلى العديد من الأمور المرتبطة بالرقابة الفردية، وساعات العمل، وحق الموظفين والمرؤوسين بالابتكار وما تحتاجه المنظمة من التخطيط المستمر.
تعريف ماينر: يرى ماينر (بالإنجليزية: Miner) أنّ ثقافة المؤسسة هي كل ما يشارك به أفراد المؤسسة.
تعريف ديل: يعرف الثقافة التنظيمية بأنّها مجموعة الضغوطات اللاشعورية التي تشكل مجتمع أو بيئة العمل، والتي تساهم أيضاً في تكوين أفكار الأفراد في المنظمة وما حولها.
تعريف هاريسون: يرى هاريسون (بالإنجليزية: Harrison) أنّ الثقافة التنظيمية هي المعتقدات المختلفة التي يتعمق الفرد بها والتي من شأنها أن تنظم طريقة العمل، ومراقبة الأفراد في المؤسسة، وطرق مكافئتهم على أعمالهم، والتي تعبر عن التخطيط وكيفية ممارسة السلطة والطريقة التي ينظر بها الرؤساء إلى المرؤوسين داخل المنظمة.
تعريف غيبسون: يربط غيبسون (بالإنجليزية: Gibson) بين الثقافة التنظيمية وثقافة المجتمع العامة حيث تتكون كلاهما من قيم وقواعد ومعايير وفرضيات وقواعد يصنعها الإنسان بنفسه، ويضيف أنّ ثقافة المنظمة هي شخصيتها ومناخها.
تعريف كيرت ليوين: الثقافة التنظيمية هي البيئة التي ينجز الإنسان فيها مختلف أعماله، وهي أمر معنوي لا يمكن مشاهدته أو لمسه، إلّا أنّها تتواجد في كل مكان في المنظمة وتؤثر فيها.
أهمية الثقافة التنظيمية
تكمن أهمية الثقافة التنظيمية للمنظمة في:[٤]
تكوين أنماط السلوك والعلاقات التي يجب أن يتبعها أفراد المنظمة الواحدة سواء كانوا العاملين بها أم مدرائها.
رفع قدرة المنظمة على التغيير والسير مع التطورات التي تحدث في المنظمات من حولها.
تحديد السلوك الوظيفي المتوقع من الأفراد العاملين في المنظمة، وتحديد طبيعة علاقاتهم ببعضهم وعلاقاتهم مع العملاء.
تحديد طريقة اللبس للموظفين واللغة التي يتحدثون بها.
الحفاظ على استقرار المنظمة.
تعدّ الثقافة التنظيمية عنصراً مساعداً ومؤيداً لإدارة المنظمة وتساعدها على تحقيق طموحاتها وأهدافها.
الحث على الابتكار في العمل وتجنب الروتين والطاعة العمياء.
توجيه الأفراد العاملين في المنظمة الواحدة، والعمل على تنظيم أعمالهم، وإنجازاتهم وعلاقاتهم ببعضهم.
استقطاب العاملين الطموحين والمبدعين والمطلوبين لتحقيق أهداف المنظمة.
تسهيل مهام الإدارة والتخفيف من حالات اللجوء إلى الإجراءات الرسمية لتحقيق الموظفين للسلوكيات المطلوبة منهم.
أنواع الثقافة التنظيمية
بالرغم من اختلاف أنواع الثقافة التنظيمية من منظمة إلى أخرى، ومن قطاع إلى آخر إلّا أنّه من أبرز أنواعها الآتي:[٥]
ثقافة المهمة: (بالإنجليزية: Task Culture)، يكون التركيز فيها على نتائج العمل ومدى استخدام الأفراد العاملين للموارد المتاحة لتحقيق أفضل لأهداف المنظمة.
الثقافة الإبداعية: (بالإنجليزية: Innovative Culture)، هي الثقافة التي توفر بيئة العمل المساعدة على الإبداع، وعادة ما يتصف أفرادها بالجرأة في اتخاذ قراراتهم.
ثقافة الدور: (بالإنجليزية: Role Culture)، ينحصر تركيزها على تخصصات الأفراد العاملين في المنظمة وأدوارهم فيها، وتؤمن هذه الثقافة الاستمرار والثبات الوظيفي لأبناء المنظمة.
الثقافة البيروقراطية: (بالإنجليزية: Bureaucratic Culture)، والتي يتم فيها تحديد معظم السلطات والمسؤوليات التي تقع على عاتق أعضاء المنظمة، وتتسلسل فيها السلطة بشكل هرمي وتقوم في اساسها على الالتزام.
ثقافة العمليات: (بالإنجليزية: Process culture)، وفيها يكون الاهتمام على طريقة إنجاز العمل وليس نتائجه، وعادة ما يكون الفرد الناجح فيها هو من يحمي نفسه ويكون منظماً ودقيقاً في عمله.
الثقافة المساندة: (بالإنجليزية: Suppoative culture)، ويكون التركيز فيها على الجانب الإنساني، ويسود في المنظمة الجو الأسري والتعاوني بين العاملين فيساعدون بعضهم ويتعاونون وتسود بينهم مشاعر الأخوة والصداقة.
محددات الثقافة التنظيمية
أما محددات الثقافة التنظيمية التي تشير إليها الأبحاث والدراسات فهي:[٦]
البيئة: إنّ الطريقة التي تتعامل بها المؤسسة مع عناصر بيئتها الداخلية أو الخارجية سواء كانوا من العاملين أو الموردين أو المنافسين تؤثر في طريقة تنظيم الموارد والأنشطة وتشكيل ثقافتها.
الحجم: إنّ اختلاف حجم المؤسسة لا يؤثر بالضرورة على تنظيمها، وإنّما الذي يؤثر هو طريقة إدارة المنظمة وأساليب التصرف في المواقف المختلفة التي تتأثر بدورها في حجم المؤسسة.
الأهداف: عادة ما تتأثر الثقافة التنظيمية في أهداف المؤسسة التي تسعى جاهدة لتحقيقها، فمثلاً لو أرادت المؤسسة أن ترفع من مستوى خدمة العملاء فإنّه يجب أن تركز في ثقافتها التنظيمية على ترسيخ القيم المرتبطة بعلاقات العملاء والعاملين.
التكنولوجيا: فالمؤسسات المتخصصة في استخدام التكنولوجيا تقوم على القيم المتعلقة بالمهارات الفنية في ثقافتها التنظيمية، أما المؤسسات الخدمية فتقوم على خدمة العملاء والمهارات الشخصية في ثقافتها التنظيمية.
الأفراد: للأفراد دور كبير في تحديد الثقافة التنظيمية، فالإدارة لا تستطيع أن تفرض ثقافة لا يؤمن بها أفراد المنظمة، كما أنّه لا يمكن للأفراد تفضيل ثقافة تنظيمية معينة لا ترغب بها إدارة المنظمة.
التاريخ والملكية: فتاريخ تطور المنظمة ونوعية القيادة التي تتولاها هو ما يعكس ثقافتها، كما أنّ لنوع الملكية أيضاً دوراً كبيراً في تحديد الثقافة التنظيمية سواء كانت عامة أم خاصة، وسواء كانت محلية أم دولية.