اليوم: الجمعة 19 ابريل 2024 , الساعة: 8:22 م
كيف يمكن أن نصل إلى ما نريد؟ فالأهداف لا تتحقق بدون تخطيط دقيق، وهذا دور الاستراتيجيات التي يتم وضعها لتحقيق الأهداف.
يجب أن تكون هناك استراتيجيات لكل هدف تسويقي تم وضعه، مع التأكد من فاعلية هذه الاستراتيجية في تحقيق الهدف، ومن الجيد كذلك أن تضع أكثر من استراتيجية للهدف الواحد.
يعتبر هذا الجزء هو الأكثر صعوبة في النموذج، لأنّه المحرّك الرئيسي لبقية العناصر القادمة، والتي ستهدف إلى تحويل الاستراتيجيات إلى الواقع الفعلي، فإذا كان هناك أي خلل في الاستراتيجية، حتى مع تنفيذ مثالي، فإن النتائج لن تحقق للشركة الأهداف التي تريدها.
فمثلًا بخصوص هدف البيع، قد تكون الاستراتيجيات المستخدمة هي: التجارة الإلكترونية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالمحتوى، كتابة الإعلانات.
بينما تقدم الاستراتيجيات صورة شاملة عن طريقة العمل على الأهداف، فإن التكتيكات توضح الطريقة المثلى لتنفيذها، من خلال الإجابة على سؤال: ما الذي يجب فعله تحديدًا لتنفيذ الاستراتيجيات والوصول إلى الأهداف؟
في التكتيكات نحن في حاجة لفهم الأدوات والموارد التي نملكها في الشركة بالفعل، فهي التي ستساعدنا في تنفيذ الاستراتيجية، فحيث توجد العديد من الوسائل، سيتم اختيار المتاح والمناسب مع الشركة فقط.
من المهم أيضًا أن يتم وضع أكتر من تكتيك لتنفيذ الاستراتيجية، حتى يكون هناك ضمان لكفاءة التنفيذ، فتنوع الوسائل يؤدي إلى فاعلية أكبر في النتيجة.
مثلًا لو أخذنا استراتيجية التسويق بالمحتوى، فإن التكتيكات التي يمكن الاعتماد عليها هي: كتابة مقالات على المدونة الخاصة بالموقع، استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام، عمل فيديوهات وعرض دراسات حالة تملكها الشركة.
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
يعد السبب الرئيسي وراء نجاح نموذج SOSTAC هو أنّه يوفر هيكلة واضحة للعمل يمكن مشاركتها بين أفراد الفريق وتطويرها سويًا، كما أنّه يسهل التعامل معها بكونها مرجعًا رئيسيًا يمكن الاستفادة منه في فهم سير العمل في أي وقت، إمّا في الخطة العامة أو في التسويق بالتحديد.
لهذا السبب قال عنه فيليب كوتلر -والذي يعتبره الكثير بمثابة الأب الروحي للتسويق- بأنّه نظام دقيق للمرور بالخطوات وبناء خطة تسويق فعّالة.
حيث يعتمد إطار عمل النموذج على تقديم خطوات التخطيط الناجح، بدءًا من التحليل، ومرورًا بالاستراتيجيات وطريقة تنفيذها، وختامًا بكيفية متابعة الخطة لإدارة النتائج.
كيف تعمل سوق الأسهم اليوم؟ مراجعة كتاب The Ponzi Factor
أين نحن الآن؟ هذا هو الهدف باختصار من تحليل الوضع الحالي للشركة.
يمكن تقسيم عملية التحليل إلى أركان رئيسية تهم العملية التسويقية:
تحليل الشركة: ما هي المميزات والعيوب في سير العمل والفريق الذي يعمل معك حاليًا؟ فهم هذه الأشياء يساعد في تكوين صورة عن إمكانيات الشركة والعاملين بها، بحيث يمكن اختيار أهداف متوافقة مع هذه الإمكانيات، أو العمل على تطويرها قبل البدء.
تحليل المنتج: ما هي نقطة البيع الفريدة التي تملكها في مشروعك والتي تجعل عملاءك يفضلون التعامل معك، وهل يوجد أي تحسينات يمكن القيام بها لجعل المنتج مناسبًا أكبر لاحتياجات العملاء.
تحليل العملاء: من هم العملاء الحاليون للشركة؟ ما مدى رضاهم عن الأداء؟ وهل توجد لديهم أي ملاحظات على المنتج أو الخدمة المقدمة بواسطة الشركة؟ كيف يقومون بعمليات الشراء؟
يمكن لتحليل العملاء أن يقدم لك صورة أوضح عن الفئة المستهدفة وكيفية تفاعلهم معك، يعتبر هذا شيئا هاما ليمكنك من خلاله بناء خطة التسويق.
تحليل المنافسة: ما هي المميزات التي يملكها المنافسون والتي تجعل العملاء يذهبون للشراء منهم بدلًا منك؟ وما هي الحصة السوقية التي يملكها كلٌ منهم في السوق؟
تحليل بيئة عمل الشركة: هل توجد فرص معينة يمكن الاستفادة منها في الواقع من حولك؟ من ناحية أخرى هل توجد مخاطر تهدد استمرار عملك بنجاح؟
يمكنك أن تضيف إلى عملية التحليل أي عناصر أخرى تريدها، حيث المهم أن تخرج منها في النهاية بالإجابة على سؤال أين توجد الشركة الآن.
بعد تحليل الوضع الحالي، أين نريد أن نكون في المستقبل؟ ما هي الأهداف التي نريد تحقيقها في التسويق؟ سواءً على المدى البعيد في السنوات التالية، أو على المدى القريب خلال الفترة القادمة.
من الأهداف قريبة المدى التي ذكرها بيتر آر سميث:
البيع: زيادة نسبة المبيعات والحصة السوقية للشركة.
الخدمة: إضافة قيمة أكبر لما يحصل عليه العملاء.
التواصل: الدخول في تواصل مباشر مع العملاء والحديث معهم.
«أمازون» تهدي جيف بيزوس وطليقته 22 مليار دولار في أسبوع !
وقد تكون هناك أهداف أخرى أيضًا مثل التوسع والانتشار للوصول لقاعدة أكبر من العملاء، فأيًا تكن الأهداف التي تسعى إلى تحقيقيها، من المهم أن تكون قابلة للقياس ومحددة بفترة زمنية، حتى يمكن تقييم مدى فاعليتها عند نهاية الفترة.
كيف يمكن أن نصل إلى ما نريد؟ فالأهداف لا تتحقق بدون تخطيط دقيق، وهذا دور الاستراتيجيات التي يتم وضعها لتحقيق الأهداف.
يجب أن تكون هناك استراتيجيات لكل هدف تسويقي تم وضعه، مع التأكد من فاعلية هذه الاستراتيجية في تحقيق الهدف، ومن الجيد كذلك أن تضع أكثر من استراتيجية للهدف الواحد.
يعتبر هذا الجزء هو الأكثر صعوبة في النموذج، لأنّه المحرّك الرئيسي لبقية العناصر القادمة، والتي ستهدف إلى تحويل الاستراتيجيات إلى الواقع الفعلي، فإذا كان هناك أي خلل في الاستراتيجية، حتى مع تنفيذ مثالي، فإن النتائج لن تحقق للشركة الأهداف التي تريدها.
فمثلًا بخصوص هدف البيع، قد تكون الاستراتيجيات المستخدمة هي: التجارة الإلكترونية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالمحتوى، كتابة الإعلانات.
بينما تقدم الاستراتيجيات صورة شاملة عن طريقة العمل على الأهداف، فإن التكتيكات توضح الطريقة المثلى لتنفيذها، من خلال الإجابة على سؤال: ما الذي يجب فعله تحديدًا لتنفيذ الاستراتيجيات والوصول إلى الأهداف؟
في التكتيكات نحن في حاجة لفهم الأدوات والموارد التي نملكها في الشركة بالفعل، فهي التي ستساعدنا في تنفيذ الاستراتيجية، فحيث توجد العديد من الوسائل، سيتم اختيار المتاح والمناسب مع الشركة فقط.
من المهم أيضًا أن يتم وضع أكتر من تكتيك لتنفيذ الاستراتيجية، حتى يكون هناك ضمان لكفاءة التنفيذ، فتنوع الوسائل يؤدي إلى فاعلية أكبر في النتيجة.
مثلًا لو أخذنا استراتيجية التسويق بالمحتوى، فإن التكتيكات التي يمكن الاعتماد عليها هي: كتابة مقالات على المدونة الخاصة بالموقع، استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام، عمل فيديوهات وعرض دراسات حالة تملكها الشركة.
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
بعد تحليل الوضع الحالي، أين نريد أن نكون في المستقبل؟ ما هي الأهداف التي نريد تحقيقها في التسويق؟ سواءً على المدى البعيد في السنوات التالية، أو على المدى القريب خلال الفترة القادمة.
من الأهداف قريبة المدى التي ذكرها بيتر آر سميث:
البيع: زيادة نسبة المبيعات والحصة السوقية للشركة.
الخدمة: إضافة قيمة أكبر لما يحصل عليه العملاء.
التواصل: الدخول في تواصل مباشر مع العملاء والحديث معهم.
«أمازون» تهدي جيف بيزوس وطليقته 22 مليار دولار في أسبوع !
وقد تكون هناك أهداف أخرى أيضًا مثل التوسع والانتشار للوصول لقاعدة أكبر من العملاء، فأيًا تكن الأهداف التي تسعى إلى تحقيقيها، من المهم أن تكون قابلة للقياس ومحددة بفترة زمنية، حتى يمكن تقييم مدى فاعليتها عند نهاية الفترة.
كيف يمكن أن نصل إلى ما نريد؟ فالأهداف لا تتحقق بدون تخطيط دقيق، وهذا دور الاستراتيجيات التي يتم وضعها لتحقيق الأهداف.
يجب أن تكون هناك استراتيجيات لكل هدف تسويقي تم وضعه، مع التأكد من فاعلية هذه الاستراتيجية في تحقيق الهدف، ومن الجيد كذلك أن تضع أكثر من استراتيجية للهدف الواحد.
يعتبر هذا الجزء هو الأكثر صعوبة في النموذج، لأنّه المحرّك الرئيسي لبقية العناصر القادمة، والتي ستهدف إلى تحويل الاستراتيجيات إلى الواقع الفعلي، فإذا كان هناك أي خلل في الاستراتيجية، حتى مع تنفيذ مثالي، فإن النتائج لن تحقق للشركة الأهداف التي تريدها.
فمثلًا بخصوص هدف البيع، قد تكون الاستراتيجيات المستخدمة هي: التجارة الإلكترونية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالمحتوى، كتابة الإعلانات.
بينما تقدم الاستراتيجيات صورة شاملة عن طريقة العمل على الأهداف، فإن التكتيكات توضح الطريقة المثلى لتنفيذها، من خلال الإجابة على سؤال: ما الذي يجب فعله تحديدًا لتنفيذ الاستراتيجيات والوصول إلى الأهداف؟
في التكتيكات نحن في حاجة لفهم الأدوات والموارد التي نملكها في الشركة بالفعل، فهي التي ستساعدنا في تنفيذ الاستراتيجية، فحيث توجد العديد من الوسائل، سيتم اختيار المتاح والمناسب مع الشركة فقط.
من المهم أيضًا أن يتم وضع أكتر من تكتيك لتنفيذ الاستراتيجية، حتى يكون هناك ضمان لكفاءة التنفيذ، فتنوع الوسائل يؤدي إلى فاعلية أكبر في النتيجة.
مثلًا لو أخذنا استراتيجية التسويق بالمحتوى، فإن التكتيكات التي يمكن الاعتماد عليها هي: كتابة مقالات على المدونة الخاصة بالموقع، استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام، عمل فيديوهات وعرض دراسات حالة تملكها الشركة.
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
أين نحن الآن؟ هذا هو الهدف باختصار من تحليل الوضع الحالي للشركة.
يمكن تقسيم عملية التحليل إلى أركان رئيسية تهم العملية التسويقية:
تحليل الشركة: ما هي المميزات والعيوب في سير العمل والفريق الذي يعمل معك حاليًا؟ فهم هذه الأشياء يساعد في تكوين صورة عن إمكانيات الشركة والعاملين بها، بحيث يمكن اختيار أهداف متوافقة مع هذه الإمكانيات، أو العمل على تطويرها قبل البدء.
تحليل المنتج: ما هي نقطة البيع الفريدة التي تملكها في مشروعك والتي تجعل عملاءك يفضلون التعامل معك، وهل يوجد أي تحسينات يمكن القيام بها لجعل المنتج مناسبًا أكبر لاحتياجات العملاء.
تحليل العملاء: من هم العملاء الحاليون للشركة؟ ما مدى رضاهم عن الأداء؟ وهل توجد لديهم أي ملاحظات على المنتج أو الخدمة المقدمة بواسطة الشركة؟ كيف يقومون بعمليات الشراء؟
يمكن لتحليل العملاء أن يقدم لك صورة أوضح عن الفئة المستهدفة وكيفية تفاعلهم معك، يعتبر هذا شيئا هاما ليمكنك من خلاله بناء خطة التسويق.
تحليل المنافسة: ما هي المميزات التي يملكها المنافسون والتي تجعل العملاء يذهبون للشراء منهم بدلًا منك؟ وما هي الحصة السوقية التي يملكها كلٌ منهم في السوق؟
تحليل بيئة عمل الشركة: هل توجد فرص معينة يمكن الاستفادة منها في الواقع من حولك؟ من ناحية أخرى هل توجد مخاطر تهدد استمرار عملك بنجاح؟
يمكنك أن تضيف إلى عملية التحليل أي عناصر أخرى تريدها، حيث المهم أن تخرج منها في النهاية بالإجابة على سؤال أين توجد الشركة الآن.
بعد تحليل الوضع الحالي، أين نريد أن نكون في المستقبل؟ ما هي الأهداف التي نريد تحقيقها في التسويق؟ سواءً على المدى البعيد في السنوات التالية، أو على المدى القريب خلال الفترة القادمة.
من الأهداف قريبة المدى التي ذكرها بيتر آر سميث:
البيع: زيادة نسبة المبيعات والحصة السوقية للشركة.
الخدمة: إضافة قيمة أكبر لما يحصل عليه العملاء.
التواصل: الدخول في تواصل مباشر مع العملاء والحديث معهم.
«أمازون» تهدي جيف بيزوس وطليقته 22 مليار دولار في أسبوع !
وقد تكون هناك أهداف أخرى أيضًا مثل التوسع والانتشار للوصول لقاعدة أكبر من العملاء، فأيًا تكن الأهداف التي تسعى إلى تحقيقيها، من المهم أن تكون قابلة للقياس ومحددة بفترة زمنية، حتى يمكن تقييم مدى فاعليتها عند نهاية الفترة.
كيف يمكن أن نصل إلى ما نريد؟ فالأهداف لا تتحقق بدون تخطيط دقيق، وهذا دور الاستراتيجيات التي يتم وضعها لتحقيق الأهداف.
يجب أن تكون هناك استراتيجيات لكل هدف تسويقي تم وضعه، مع التأكد من فاعلية هذه الاستراتيجية في تحقيق الهدف، ومن الجيد كذلك أن تضع أكثر من استراتيجية للهدف الواحد.
يعتبر هذا الجزء هو الأكثر صعوبة في النموذج، لأنّه المحرّك الرئيسي لبقية العناصر القادمة، والتي ستهدف إلى تحويل الاستراتيجيات إلى الواقع الفعلي، فإذا كان هناك أي خلل في الاستراتيجية، حتى مع تنفيذ مثالي، فإن النتائج لن تحقق للشركة الأهداف التي تريدها.
فمثلًا بخصوص هدف البيع، قد تكون الاستراتيجيات المستخدمة هي: التجارة الإلكترونية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالمحتوى، كتابة الإعلانات.
بينما تقدم الاستراتيجيات صورة شاملة عن طريقة العمل على الأهداف، فإن التكتيكات توضح الطريقة المثلى لتنفيذها، من خلال الإجابة على سؤال: ما الذي يجب فعله تحديدًا لتنفيذ الاستراتيجيات والوصول إلى الأهداف؟
في التكتيكات نحن في حاجة لفهم الأدوات والموارد التي نملكها في الشركة بالفعل، فهي التي ستساعدنا في تنفيذ الاستراتيجية، فحيث توجد العديد من الوسائل، سيتم اختيار المتاح والمناسب مع الشركة فقط.
من المهم أيضًا أن يتم وضع أكتر من تكتيك لتنفيذ الاستراتيجية، حتى يكون هناك ضمان لكفاءة التنفيذ، فتنوع الوسائل يؤدي إلى فاعلية أكبر في النتيجة.
مثلًا لو أخذنا استراتيجية التسويق بالمحتوى، فإن التكتيكات التي يمكن الاعتماد عليها هي: كتابة مقالات على المدونة الخاصة بالموقع، استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام، عمل فيديوهات وعرض دراسات حالة تملكها الشركة.
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
بينما تقدم الاستراتيجيات صورة شاملة عن طريقة العمل على الأهداف، فإن التكتيكات توضح الطريقة المثلى لتنفيذها، من خلال الإجابة على سؤال: ما الذي يجب فعله تحديدًا لتنفيذ الاستراتيجيات والوصول إلى الأهداف؟
في التكتيكات نحن في حاجة لفهم الأدوات والموارد التي نملكها في الشركة بالفعل، فهي التي ستساعدنا في تنفيذ الاستراتيجية، فحيث توجد العديد من الوسائل، سيتم اختيار المتاح والمناسب مع الشركة فقط.
من المهم أيضًا أن يتم وضع أكتر من تكتيك لتنفيذ الاستراتيجية، حتى يكون هناك ضمان لكفاءة التنفيذ، فتنوع الوسائل يؤدي إلى فاعلية أكبر في النتيجة.
مثلًا لو أخذنا استراتيجية التسويق بالمحتوى، فإن التكتيكات التي يمكن الاعتماد عليها هي: كتابة مقالات على المدونة الخاصة بالموقع، استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام، عمل فيديوهات وعرض دراسات حالة تملكها الشركة.
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
لم يعلق احد حتى الآن .. كن اول من يعلق بالضغط هنا
اخر المشاهدات
- [ دليل رأس الخيمة الامارات ] حديقة الحويلات العائلية ... راس الخيمة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ صحة وطب الامارات ] عيادة العائلة ... الشارقة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ دليل العين الامارات ] مصبغة البسام الأوتوماتيكية ... العين # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] سكان ألبانيا # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مؤسسات البحرين ] مطعم هلثي كلوري ... المحرق # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ شركات التجارة العامه قطر ] مؤسسة اللطيف للتجارة والمقاولات ذ م م AL LATEEF TRADING & CONTRACTING WLL ... الدوحة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ سوبر ماركت السعودية ] سوبر ماركت ثلج جبال # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] محمد دليشان بن عبدالرحمن الفارسي ... البريكه ... منطقة مكة المكرمة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ خدمات السعودية ] عيوب سيارات جاك الصينية في السعودية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ سيارات السعودية ] الشركة السعودية للجيربوكس الاتوماتيك - ترايستار # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ دليل دبي الامارات ] يونيتيد سيس للخدمات البحرية المحدودة ... دبي # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ دليل دبي الامارات ] مطعم كودو ... دبي # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- وظائف خالية لدى دهب للسياحة ..وظائف مصر # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] مناحي بن سعد بن سعيد الاكلبي ... بيشه ... منطقة عسير # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ حكمــــــةدرر الحكم لأبي منصور الثعالبي ] غضب رجلٌ على مولاه فقال: أسألُك بالله إن عملت أني لك أطْوَعُ منك لله، فاعف عني عفا الله عنك، فعفا عنه . # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] نواف زهيميل بن ضاوى المطيري ... عنيزه ... منطقة القصيم # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] مكتب رؤيا البلاد للعقارات ... الرياض ... منطقة الرياض # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مطاعم السعودية ] مايسترو بيتزا # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ حكمــــــة ] جليد الهمِّ تذيبه حرارة المناجاة.. فكل شيء لحظة الكرب يُشعرك أنه يخذلك.. إلا تلك السجادة الصغيرة المنزوية في غرفتك، وكلما هبطت عليها ارتفعت! # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ متاجر السعودية ] وينكي ... ينبع ... منطقة المدينة المنورة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ حكم وأقوال في الصداقة ] كلمات عن الصديق # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ شركات طبية السعودية ] مستودع ياسمين الطبية ... الرياض # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ اعلان السعودية ] مؤسسة صلاح عبد العزيز توفيق # اخر تحديث اليوم 2024-02-12
- [ تعرٌف على ] قائمة محطات القطار في الجزائر # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ كتابة سيرة ذاتية ] 5 خطوات كتابة السيرة الذاتية .. اكتب سيرتك الذاتية بشكل صحيح # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] كيم سا رانج (ممثلة) # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] اللغة الإنجليزية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] قائمة المانغا المرخصة بالإنجليزية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ أمراض اﻷطفال والمراهقين ] علاج الطفح الجلدي عند الأطفال # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- بشار بن برد أصله ونسبه ديوان بشار بن برد، جمع وتحقيق وشرح محمد الطاهر بن عاشور ( الجزء الأول صفحة ظ¨ -ظ،ظ¢). # اخر تحديث اليوم 2024-02-10
- [ مطاعم السعودية ] مايسترو بيتزا # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ سوبر ماركت السعودية ] سوبر ماركت القمرية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ شركات الاستضافة والتصميم قطر ] انستا كارما لاستضافة المواقع InstaCarma ... الدوحة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] سعة حرارية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] شركة حصاد الاقتصاديه للعقار المحدودة ... جدة ... منطقة مكة المكرمة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ شركات النظافة قطر ] الزهور للتنظيف The Flowers Cleaning & Services ... الدوحة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مفاهيم عامة ] مفهوم الجمعية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ القوارض ومكافحة الأوبئة و الخدمات قطر ] الشركة اللبنانية الشاملة للخدمات # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] الساموراي (فيلم) # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [رقم هاتف] الطبيب الشروف حورية علي .. بالاردن # اخر تحديث اليوم 2024-02-29
- [ مؤسسات البحرين ] هريس العرب للاكلات الشعبية ... منامة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] دجاج كنتاكي # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مطاعم السعودية ] مايسترو بيتزا # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ التحذير من السهو الالتفات فيها تعظيم قدر الصلاة - محمد بن نصر المروزى ] عن أبي قلابة، قال : سألت مسلم بن يسار : أين منتهى النظر في الصلاة ؟ قال : موضع السجود حسن \" . # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ حكمــــــة ] حتى تكون أسعد الناس : عش مع القران حفظاً وتلاوة وسماعاً وتدبراً فإنه من أعظم العلاج لطرد الحزن والهم . # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مدارس الامارات ] المدرسة الكندية الدولية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مجوهرات السعودية ] مؤسسة صالح محمد بانعيم # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مطاعم السعودية ] بوفية بيت الكشري اكلات شعبية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] معركة الفرما (343 قبل الميلاد) # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ أطباق رئيسية ] طريقة عمل كبد وقوانص الدجاج بالخضراوات في 6 خطوات # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وزارات وهيئات حكومية السعودية ] بيت الشباب # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [رقم هاتف] الطبيب بشار زكرياء .. المغرب # اخر تحديث اليوم 2024-03-23
- [ حكمــــــة ] قطرة من فيض جودك تملأ الأرض ريّا ..عطاؤه يدهش العقول ..! # اخر تحديث اليوم 2024-03-24
- [ تعرٌف على ] قائمة نهائيات دوري المؤتمر الأوروبي # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] فيصل ماطر ابن علي المطرفي ... الخضراء ... منطقة مكة المكرمة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] فوزيه صالح سعد الطاسان ... الخبراء والسحابين ... منطقة القصيم # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] لويفيل (كنتاكي) # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ متاجر السعودية ] اسكار ستور ... ينبع ... منطقة المدينة المنورة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ قطع غيار السيارات والزيوت و تجارة قطر ] مركز الاعتماد للادوات الكهربائيه والصحية وصيانة المباني # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ شركات مقاولات السعودية ] مؤسسة العمارة المطورة للمقاولات ... خميس مشيط ... عسير # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] الدجاج كنموذج بحث بيولوجي # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مؤسسات البحرين ] ريما حسن منصور الرفاعي ... المنطقة الجنوبية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ دليل أبوظبي الامارات ] مصبغة المثلث الذهبي ... أبوظبي # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ رقم هاتف ] مطعم وكافتيريا العامر في الرفاع الشرقي البحرين وعنوان مطعم وكافتيريا وجبات خفيفة في البحرين # اخر تحديث اليوم 2024-04-17
- [ شركات انشاءات الامارات ] شركة الامان لفن العمارة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مؤسسات البحرين ] الفيصلية لاستيراد وتصدير قطع الغيار ... المنطقة الشمالية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] إسكان اجتماعي # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ منوع ] ماذا اكتب في السيرة الذاتية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] سكرتارية اللجنة المركزية للحزب الشيوعي الصيني # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وزارات وهيئات حكومية السعودية ] مركز الرعاية الصحية الأولية بحى الفهد الشمالى # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ استيراد وتشغيل محطات الطاقة و الخدمات قطر ] شركة مدينة الطاقة القطرية القابضة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مؤسسات البحرين ] شركة البرنس لصنع المعادن ذ.م.م ... منامة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] رامي منصور بن علي القحطاني ... مدينه الجبيل الصناعيه ... المنطقة الشرقية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ شركات المعدات قطر ] اكيوريت للتجارة accurate trading ... الدوحة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ رقم هاتف ] عيادة د. عادل الريس .. وعنوانها # اخر تحديث اليوم 2024-02-11
- إبراهيم غنام حياته # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مؤسسات البحرين ] أنجيز مطعم ومقهى ... منامة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مؤسسات البحرين ] مطعم تسنيم الشعبي ... المنطقة الشمالية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ متاجر السعودية ] العاب سيف الدين كيدز فن ... مكة المكرمة ... منطقة مكة المكرمة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ شركات مقاولات السعودية ] مؤسسة جودة التشييد للتطوير العقاري ... الرياض ... الرياض # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- مرحبا أنا بنوتة عبعاني من لعية نفس بعد شرب النسكافيه مع حليب نيدو ونخزات بالمعده # اخر تحديث اليوم 2024-02-10
- [ متاجر السعودية ] شييري ... ينبع ... منطقة المدينة المنورة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ المركبات الامارات ] الفيصل للشحن ... دبي # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تركيب ألواح الزجاج والألمنيوم و الخدمات قطر ] ماركا للمشاريع # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] تحلل حراري # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] ابن بنت الميلق # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ مطاعم الامارات ] مطعم الروزنة الإماراتي ... دبي # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] مؤسسة براعة الأمين العقارية ... صامطه ... منطقة جازان # اخر تحديث اليوم 2024-02-16
- توركان شوراي حياتها # اخر تحديث اليوم 2024-03-26
- ارقام وهواتف مستشفى النور المحمدى الخيرى التخصصى المطرية, بالقاهرة # اخر تحديث اليوم 2024-02-10
- [ المقاولات و العقود الميكانيكية قطر ] االشركة القطرية الصينية للتنمية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- هل توجيه الشطاف للمنطقة الحساسة يعد عادة سرية؟ وهل يؤثر على البكارة؟ # اخر تحديث اليوم 2024-02-10
- [ تعرٌف على ] الشركة القابضة لمصر للطيران # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] ندى محمد علي صبر ... المدينه المنوره ... منطقة المدينة المنورة # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ تعرٌف على ] عنبر الدوسري # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ محامين السعودية ] الجوهره عبدالله حسن الحراجين ... الرياض # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ شركات مقاولات السعودية ] مؤسسة الإنشاءات المميزة للمقاولات ... ابو عريش ... جازان # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] جراح صياح علوان الظفيري ... حفر الباطن ... المنطقة الشرقية # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ وسطاء عقاريين السعودية ] عبدالله علي حسن الحاذق ... العاليه والخضراء ... منطقة جازان # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
- [ الزراعة و النباتات والزهور قطر ] روائع الزهور # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
الأكثر قراءة
- مريم الصايغ في سطور
- سؤال و جواب | ما هى أسباب نزول الدم الاحمر بعد البراز؟ وهل هناك أسباب مرضية؟ وما الحل ؟
- سؤال وجواب | هل يجوز للرجل حلق شعر المؤخرة؟ وهل هناك طريقة محددة لذلك ؟
- سؤال و جواب | حلق شعر المؤخرة بالكامل و الأرداف ماحكمه شرعاً
- هل للحبة السوداء"حبة البركة "فوائد ؟
- كيف أتخلص من الغازات الكريهة التى تخرج مني باستمرار؟
- هناك ألم عندى فى الجانب الأيسر للظهر فهل من الممكن أن يكون بسبب الكلى ؟
- هل هناك علاج للصداع الئى أانيه فى الجانب الأيسر من الدماغ مع العين اليسرى ؟
- تعرٌف على ... مريم فايق الصايغ | مشاهير
- تفسير حلم رؤية القضيب أو العضو الذكري في المنام لابن سيرين
- مبادرة لدعم ترشيح رجل السلام صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد لجائزة «نوبل للسلام»
- [ رقم تلفون ] مستر مندوب ... مع اللوكيشن المملكه العربية السعودية
- أرقام طوارئ الكهرباء بالمملكة العربية السعودية
- الفضاء اللوني (ص ش ض) و (ص ش ق) الاستخدام
- ارقام وهواتف مستشفى الدمرداش عباسية,بالقاهرة
- طرق الاجهاض المنزلية و ماهى افضل ادوية للاجهاض السريع واسقاط الجنين فى الشهر الاول
- تفسير رؤية لبس البدلة في المنام لابن سيرين
- تفسير حلم رؤية النكاح والجماع في المنام لابن سيرين
- [رقم هاتف] مؤسسة قرض الحسن .. لبنان
- نزع شوك السمك في المنام
- عبارات ترحيب قصيرة 40 من أجمل عبارات ترحيب للأحباب والأصدقاء 2021
- رؤية طفل بعيون خضراء في المنام
- ارقام وهواتف عيادة د. فاروق قورة - 3 أ ش يوسف الجندى باب اللوق بالقاهرة
- الحصول على رخصة بسطة في سوق الجمعة بدولة الكويت
- معلومات هامة عن سلالة دجاج الجميزة
- ارقام وهواتف مستشفى الهلال الاحمر 34 ش رمسيس وسط البلد بالقاهرة
- جريمة قتل آمنة الخالدي تفاصيل الجريمة
- رسائل حب ساخنة للمتزوجين +18
- خليفة بخيت الفلاسي حياته
- تعرٌف على ... عائشة العتيبي | مشاهير
- هل توجيه الشطاف للمنطقة الحساسة يعد عادة سرية؟ وهل يؤثر على البكارة؟
- رقم هاتف مكتب النائب العام وكيفية تقديم بلاغ للنائب العام
- [ رقم تلفون و لوكيشن ] شركة متجر كل شششي - المملكه العربية السعودية
- تفسير رؤية شخص اسمه محمد في المنام لابن سيرين
- ارقام وهواتف مطعم الشبراوى 33 ش احمد عرابى المهندسين, بالجيزة
- أسعار الولادة في مستشفيات الإسكندرية
- ارقام وهواتف عيادة د. هشام عبد الغنى - 10 ش مراد الجيزة بالجيزة
- ارقام وهواتف عيادة د. ياسر المليجى - 139 ش التحرير الدقى بالجيزة
- ارقام وهواتف مستشفى النور المحمدى الخيرى التخصصى المطرية, بالقاهرة
- تفسير رؤية الحشرات في المنام لابن سيرين
- [رقم هاتف] مؤسسة مركز اصلاح وتأهيل بيرين .. بالاردن الهاشمية
- قسم رقم 8 (فلم) قصة الفلم
- تفسير حلم رؤية الميت يشكو من ضرسه في المنام
- هل أستطيع الاستحمام بعد فض غشاء البكارة ليلة الدخلة مباشرة؟
- أعشاب تفتح الرحم للإجهاض
- يخرج المني بلون بني قريب من لون الدم، فما نصيحتكم؟!
- قناة تمازيغت برامج القناة
- ارقام وهواتف مكتب صحة - السادس من اكتوبر ميدان الحصرى السادس من اكتوبر, بالجيزة
- سور القران لكل شهر من شهور الحمل
- تفسير رؤية براز الكلاب في المنام لابن سيرين
- زخرفة اسماء تصلح للفيس بوك
- مدرسة ب/ 141 حكومي للبنات بجدة
- إلغ (برمجية) التاريخ
- [ رقم هاتف ] جمعية قرض الحسن، .... لبنان
- أشيقر سكان وقبائل بلدة أشيقر
- تفسير حلم رؤية قلب الخروف في المنام
- تفسير حلم الكلب لابن سيرين
- [ رقم هاتف ] عيادة د. حازم ابو النصر - 20 ش عبد العزيز جاويش عابدين بالقاهرة
- انا بنت عندي 13 سنة لسة مجتليش الدورة الشهرية ......كنت ببات عند خالتي وكل ما
- هل تمرير الإصبع بشكل أفقي على فتحة المهبل يؤدي إلى فض غشاء البكارة؟
- [رقم هاتف] شركة الحراسة و التوظيف و التنظيف.. المغرب
- قبيلة الهزازي أقسام قبيلة الهزازي
- ذا إكس فاكتور آرابيا فكرة البرنامج
- السلام عليكم ، أنا مشكلتي بصراحة الجنس من الخلف مع زوجي الأن صار ويحب حيل
- فتحة المهبل لدي واسعة وليست كما تبدو في الصور.. فهل هو أمر طبيعي؟
- لالة لعروسة (برنامج) الفائزون
- أنا حامل في الشهر الرابع وينزل مني دم .. هل هذا طبيعي؟
- [ رقم هاتف ] عيادة د. عادل الريس .. وعنوانها
- هل إدخال إصبع الزوج في مهبل الزوجة له أضرار؟
- تفسير حلم اصلاح الطريق في المنام
- هل الشهوة الجنسية الكثيرة تؤثر على غشاء البكارة؟ أفيدوني
- تفسير حلم تنظيف البيت في المنام للعزباء والمتزوجة والحامل والمطلقة
- إيمان ظاظا حياتها ومشوارها المهني
- أهمية وضرورة إزالة الخيط الأسود من ظهر الجمبري
- اسماء فيس بنات مزخرفة | القاب بنات مزخرفه
- لهجة شمالية (سعودية) بعض كلمات ومفردات اللهجة
- تفسير رؤية المشاهير في المنام لابن سيرين
- هل شد الشفرات والمباعدة الشديدة للساقين يمكن أن تفض غشاء البكارة؟
- [بحث جاهز للطباعة] بحث عن حرب 6 اكتوبر 1973 بالصور pdf doc -
- فوائد عشبة الفلية و الكمية المناسبة يوميا
- تفسير رؤية المخدة في المنام لابن سيرين
- [رقم هاتف] شركة الرفق بالحيوان و الطبيعة.. المغرب
- كلمات - انت روحي - حمود السمه
- أعاني من لحمة زائدة في الدبر ، فلدي قطعة لحمية صغيرة في فتحة الشرج من الخارج
- ما الفرق بين الغشاء السليم وغير السليم؟
- تفسير حلم رؤية الإصابة بالرصاص في الكتف بالمنام
- [ رقم هاتف ] مركز المصطفى للاشعة
- أدخلت إصبعي في المهبل وأخرجته وعليه دم، هل فقدت بكارتي؟
- عمر فروخ
- هل الضغط بالفخذين على الفرج يؤذي غشاء البكارة?
- إدمان الزوج للمواقع الإباحية: المشكلة والأسباب والعلاج
- بسبب حكة قويط للمنطقة الحساسة ونزول الدم، أعيش وسواس فض الغشاء.
- ما تفسير رؤية كلمة كهيعص في المنام
- تظهر عندي حبوب في البظر والشفرتين بين حين وآخر.. هل لها مضاعفات، وما علاجها؟
- طريقة إرجاع حساب الفيس بوك المعطل
- الكرة الحديدية قواعد اللعبة
- تفسير رؤية مدرس الرياضيات في المنام لابن سيرين
- [بحث جاهز للطباعة] بحث عن اللغة العربية والكفايات اللغويه -
- تفسير حلم رؤية الكنز فى المنام لابن سيرين
- كيف أصل إلى النشوة مع زوجي أثناء الإيلاج وليس بيده بعد الجماع؟
روابط تهمك
اعلانات
مرحبا بكم في شبكة بحوث وتقارير ومعلومات
عزيزي زائر شبكة بحوث وتقارير ومعلومات.. تم إعداد وإختيار هذا الموضوع [ رواد الاعمال ] كيف تستخدم نموذج SOSTAC في التسويق؟ (إنفوجراف) | عالم البزنس # اخر تحديث اليوم 2024-04-19 فإن كان لديك ملاحظة او توجيه يمكنك مراسلتنا من خلال الخيارات الموجودة بالموضوع.. وكذلك يمكنك زيارة القسم , وهنا نبذه عنها وتصفح المواضيع المتنوعه... آخر تحديث للمعلومات بتاريخ اليوم 20/10/2023
اعلانات
[ رواد الاعمال ] كيف تستخدم نموذج SOSTAC في التسويق؟ (إنفوجراف) | عالم البزنس # اخر تحديث اليوم 2024-04-19
آخر تحديث منذ 6 شهر و 2 يوم
1 مشاهدة
الاستراتيجيات (Strategies)
كيف يمكن أن نصل إلى ما نريد؟ فالأهداف لا تتحقق بدون تخطيط دقيق، وهذا دور الاستراتيجيات التي يتم وضعها لتحقيق الأهداف.
يجب أن تكون هناك استراتيجيات لكل هدف تسويقي تم وضعه، مع التأكد من فاعلية هذه الاستراتيجية في تحقيق الهدف، ومن الجيد كذلك أن تضع أكثر من استراتيجية للهدف الواحد.
يعتبر هذا الجزء هو الأكثر صعوبة في النموذج، لأنّه المحرّك الرئيسي لبقية العناصر القادمة، والتي ستهدف إلى تحويل الاستراتيجيات إلى الواقع الفعلي، فإذا كان هناك أي خلل في الاستراتيجية، حتى مع تنفيذ مثالي، فإن النتائج لن تحقق للشركة الأهداف التي تريدها.
فمثلًا بخصوص هدف البيع، قد تكون الاستراتيجيات المستخدمة هي: التجارة الإلكترونية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالمحتوى، كتابة الإعلانات.
بينما تقدم الاستراتيجيات صورة شاملة عن طريقة العمل على الأهداف، فإن التكتيكات توضح الطريقة المثلى لتنفيذها، من خلال الإجابة على سؤال: ما الذي يجب فعله تحديدًا لتنفيذ الاستراتيجيات والوصول إلى الأهداف؟
في التكتيكات نحن في حاجة لفهم الأدوات والموارد التي نملكها في الشركة بالفعل، فهي التي ستساعدنا في تنفيذ الاستراتيجية، فحيث توجد العديد من الوسائل، سيتم اختيار المتاح والمناسب مع الشركة فقط.
من المهم أيضًا أن يتم وضع أكتر من تكتيك لتنفيذ الاستراتيجية، حتى يكون هناك ضمان لكفاءة التنفيذ، فتنوع الوسائل يؤدي إلى فاعلية أكبر في النتيجة.
مثلًا لو أخذنا استراتيجية التسويق بالمحتوى، فإن التكتيكات التي يمكن الاعتماد عليها هي: كتابة مقالات على المدونة الخاصة بالموقع، استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام، عمل فيديوهات وعرض دراسات حالة تملكها الشركة.
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
لماذا حصل نموذج SOSTAC على كل هذا التقدير؟
يعد السبب الرئيسي وراء نجاح نموذج SOSTAC هو أنّه يوفر هيكلة واضحة للعمل يمكن مشاركتها بين أفراد الفريق وتطويرها سويًا، كما أنّه يسهل التعامل معها بكونها مرجعًا رئيسيًا يمكن الاستفادة منه في فهم سير العمل في أي وقت، إمّا في الخطة العامة أو في التسويق بالتحديد.
لهذا السبب قال عنه فيليب كوتلر -والذي يعتبره الكثير بمثابة الأب الروحي للتسويق- بأنّه نظام دقيق للمرور بالخطوات وبناء خطة تسويق فعّالة.
حيث يعتمد إطار عمل النموذج على تقديم خطوات التخطيط الناجح، بدءًا من التحليل، ومرورًا بالاستراتيجيات وطريقة تنفيذها، وختامًا بكيفية متابعة الخطة لإدارة النتائج.
كيف تعمل سوق الأسهم اليوم؟ مراجعة كتاب The Ponzi Factor
أين نحن الآن؟ هذا هو الهدف باختصار من تحليل الوضع الحالي للشركة.
يمكن تقسيم عملية التحليل إلى أركان رئيسية تهم العملية التسويقية:
تحليل الشركة: ما هي المميزات والعيوب في سير العمل والفريق الذي يعمل معك حاليًا؟ فهم هذه الأشياء يساعد في تكوين صورة عن إمكانيات الشركة والعاملين بها، بحيث يمكن اختيار أهداف متوافقة مع هذه الإمكانيات، أو العمل على تطويرها قبل البدء.
تحليل المنتج: ما هي نقطة البيع الفريدة التي تملكها في مشروعك والتي تجعل عملاءك يفضلون التعامل معك، وهل يوجد أي تحسينات يمكن القيام بها لجعل المنتج مناسبًا أكبر لاحتياجات العملاء.
تحليل العملاء: من هم العملاء الحاليون للشركة؟ ما مدى رضاهم عن الأداء؟ وهل توجد لديهم أي ملاحظات على المنتج أو الخدمة المقدمة بواسطة الشركة؟ كيف يقومون بعمليات الشراء؟
يمكن لتحليل العملاء أن يقدم لك صورة أوضح عن الفئة المستهدفة وكيفية تفاعلهم معك، يعتبر هذا شيئا هاما ليمكنك من خلاله بناء خطة التسويق.
تحليل المنافسة: ما هي المميزات التي يملكها المنافسون والتي تجعل العملاء يذهبون للشراء منهم بدلًا منك؟ وما هي الحصة السوقية التي يملكها كلٌ منهم في السوق؟
تحليل بيئة عمل الشركة: هل توجد فرص معينة يمكن الاستفادة منها في الواقع من حولك؟ من ناحية أخرى هل توجد مخاطر تهدد استمرار عملك بنجاح؟
يمكنك أن تضيف إلى عملية التحليل أي عناصر أخرى تريدها، حيث المهم أن تخرج منها في النهاية بالإجابة على سؤال أين توجد الشركة الآن.
بعد تحليل الوضع الحالي، أين نريد أن نكون في المستقبل؟ ما هي الأهداف التي نريد تحقيقها في التسويق؟ سواءً على المدى البعيد في السنوات التالية، أو على المدى القريب خلال الفترة القادمة.
من الأهداف قريبة المدى التي ذكرها بيتر آر سميث:
البيع: زيادة نسبة المبيعات والحصة السوقية للشركة.
الخدمة: إضافة قيمة أكبر لما يحصل عليه العملاء.
التواصل: الدخول في تواصل مباشر مع العملاء والحديث معهم.
«أمازون» تهدي جيف بيزوس وطليقته 22 مليار دولار في أسبوع !
وقد تكون هناك أهداف أخرى أيضًا مثل التوسع والانتشار للوصول لقاعدة أكبر من العملاء، فأيًا تكن الأهداف التي تسعى إلى تحقيقيها، من المهم أن تكون قابلة للقياس ومحددة بفترة زمنية، حتى يمكن تقييم مدى فاعليتها عند نهاية الفترة.
كيف يمكن أن نصل إلى ما نريد؟ فالأهداف لا تتحقق بدون تخطيط دقيق، وهذا دور الاستراتيجيات التي يتم وضعها لتحقيق الأهداف.
يجب أن تكون هناك استراتيجيات لكل هدف تسويقي تم وضعه، مع التأكد من فاعلية هذه الاستراتيجية في تحقيق الهدف، ومن الجيد كذلك أن تضع أكثر من استراتيجية للهدف الواحد.
يعتبر هذا الجزء هو الأكثر صعوبة في النموذج، لأنّه المحرّك الرئيسي لبقية العناصر القادمة، والتي ستهدف إلى تحويل الاستراتيجيات إلى الواقع الفعلي، فإذا كان هناك أي خلل في الاستراتيجية، حتى مع تنفيذ مثالي، فإن النتائج لن تحقق للشركة الأهداف التي تريدها.
فمثلًا بخصوص هدف البيع، قد تكون الاستراتيجيات المستخدمة هي: التجارة الإلكترونية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالمحتوى، كتابة الإعلانات.
بينما تقدم الاستراتيجيات صورة شاملة عن طريقة العمل على الأهداف، فإن التكتيكات توضح الطريقة المثلى لتنفيذها، من خلال الإجابة على سؤال: ما الذي يجب فعله تحديدًا لتنفيذ الاستراتيجيات والوصول إلى الأهداف؟
في التكتيكات نحن في حاجة لفهم الأدوات والموارد التي نملكها في الشركة بالفعل، فهي التي ستساعدنا في تنفيذ الاستراتيجية، فحيث توجد العديد من الوسائل، سيتم اختيار المتاح والمناسب مع الشركة فقط.
من المهم أيضًا أن يتم وضع أكتر من تكتيك لتنفيذ الاستراتيجية، حتى يكون هناك ضمان لكفاءة التنفيذ، فتنوع الوسائل يؤدي إلى فاعلية أكبر في النتيجة.
مثلًا لو أخذنا استراتيجية التسويق بالمحتوى، فإن التكتيكات التي يمكن الاعتماد عليها هي: كتابة مقالات على المدونة الخاصة بالموقع، استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام، عمل فيديوهات وعرض دراسات حالة تملكها الشركة.
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
التنفيذ (Action)
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
التحكم (Control)
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
الأهداف (Objectives)
بعد تحليل الوضع الحالي، أين نريد أن نكون في المستقبل؟ ما هي الأهداف التي نريد تحقيقها في التسويق؟ سواءً على المدى البعيد في السنوات التالية، أو على المدى القريب خلال الفترة القادمة.
من الأهداف قريبة المدى التي ذكرها بيتر آر سميث:
البيع: زيادة نسبة المبيعات والحصة السوقية للشركة.
الخدمة: إضافة قيمة أكبر لما يحصل عليه العملاء.
التواصل: الدخول في تواصل مباشر مع العملاء والحديث معهم.
«أمازون» تهدي جيف بيزوس وطليقته 22 مليار دولار في أسبوع !
وقد تكون هناك أهداف أخرى أيضًا مثل التوسع والانتشار للوصول لقاعدة أكبر من العملاء، فأيًا تكن الأهداف التي تسعى إلى تحقيقيها، من المهم أن تكون قابلة للقياس ومحددة بفترة زمنية، حتى يمكن تقييم مدى فاعليتها عند نهاية الفترة.
كيف يمكن أن نصل إلى ما نريد؟ فالأهداف لا تتحقق بدون تخطيط دقيق، وهذا دور الاستراتيجيات التي يتم وضعها لتحقيق الأهداف.
يجب أن تكون هناك استراتيجيات لكل هدف تسويقي تم وضعه، مع التأكد من فاعلية هذه الاستراتيجية في تحقيق الهدف، ومن الجيد كذلك أن تضع أكثر من استراتيجية للهدف الواحد.
يعتبر هذا الجزء هو الأكثر صعوبة في النموذج، لأنّه المحرّك الرئيسي لبقية العناصر القادمة، والتي ستهدف إلى تحويل الاستراتيجيات إلى الواقع الفعلي، فإذا كان هناك أي خلل في الاستراتيجية، حتى مع تنفيذ مثالي، فإن النتائج لن تحقق للشركة الأهداف التي تريدها.
فمثلًا بخصوص هدف البيع، قد تكون الاستراتيجيات المستخدمة هي: التجارة الإلكترونية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالمحتوى، كتابة الإعلانات.
بينما تقدم الاستراتيجيات صورة شاملة عن طريقة العمل على الأهداف، فإن التكتيكات توضح الطريقة المثلى لتنفيذها، من خلال الإجابة على سؤال: ما الذي يجب فعله تحديدًا لتنفيذ الاستراتيجيات والوصول إلى الأهداف؟
في التكتيكات نحن في حاجة لفهم الأدوات والموارد التي نملكها في الشركة بالفعل، فهي التي ستساعدنا في تنفيذ الاستراتيجية، فحيث توجد العديد من الوسائل، سيتم اختيار المتاح والمناسب مع الشركة فقط.
من المهم أيضًا أن يتم وضع أكتر من تكتيك لتنفيذ الاستراتيجية، حتى يكون هناك ضمان لكفاءة التنفيذ، فتنوع الوسائل يؤدي إلى فاعلية أكبر في النتيجة.
مثلًا لو أخذنا استراتيجية التسويق بالمحتوى، فإن التكتيكات التي يمكن الاعتماد عليها هي: كتابة مقالات على المدونة الخاصة بالموقع، استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام، عمل فيديوهات وعرض دراسات حالة تملكها الشركة.
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
تحليل الوضع الحالي (Situation Analysis)
أين نحن الآن؟ هذا هو الهدف باختصار من تحليل الوضع الحالي للشركة.
يمكن تقسيم عملية التحليل إلى أركان رئيسية تهم العملية التسويقية:
تحليل الشركة: ما هي المميزات والعيوب في سير العمل والفريق الذي يعمل معك حاليًا؟ فهم هذه الأشياء يساعد في تكوين صورة عن إمكانيات الشركة والعاملين بها، بحيث يمكن اختيار أهداف متوافقة مع هذه الإمكانيات، أو العمل على تطويرها قبل البدء.
تحليل المنتج: ما هي نقطة البيع الفريدة التي تملكها في مشروعك والتي تجعل عملاءك يفضلون التعامل معك، وهل يوجد أي تحسينات يمكن القيام بها لجعل المنتج مناسبًا أكبر لاحتياجات العملاء.
تحليل العملاء: من هم العملاء الحاليون للشركة؟ ما مدى رضاهم عن الأداء؟ وهل توجد لديهم أي ملاحظات على المنتج أو الخدمة المقدمة بواسطة الشركة؟ كيف يقومون بعمليات الشراء؟
يمكن لتحليل العملاء أن يقدم لك صورة أوضح عن الفئة المستهدفة وكيفية تفاعلهم معك، يعتبر هذا شيئا هاما ليمكنك من خلاله بناء خطة التسويق.
تحليل المنافسة: ما هي المميزات التي يملكها المنافسون والتي تجعل العملاء يذهبون للشراء منهم بدلًا منك؟ وما هي الحصة السوقية التي يملكها كلٌ منهم في السوق؟
تحليل بيئة عمل الشركة: هل توجد فرص معينة يمكن الاستفادة منها في الواقع من حولك؟ من ناحية أخرى هل توجد مخاطر تهدد استمرار عملك بنجاح؟
يمكنك أن تضيف إلى عملية التحليل أي عناصر أخرى تريدها، حيث المهم أن تخرج منها في النهاية بالإجابة على سؤال أين توجد الشركة الآن.
بعد تحليل الوضع الحالي، أين نريد أن نكون في المستقبل؟ ما هي الأهداف التي نريد تحقيقها في التسويق؟ سواءً على المدى البعيد في السنوات التالية، أو على المدى القريب خلال الفترة القادمة.
من الأهداف قريبة المدى التي ذكرها بيتر آر سميث:
البيع: زيادة نسبة المبيعات والحصة السوقية للشركة.
الخدمة: إضافة قيمة أكبر لما يحصل عليه العملاء.
التواصل: الدخول في تواصل مباشر مع العملاء والحديث معهم.
«أمازون» تهدي جيف بيزوس وطليقته 22 مليار دولار في أسبوع !
وقد تكون هناك أهداف أخرى أيضًا مثل التوسع والانتشار للوصول لقاعدة أكبر من العملاء، فأيًا تكن الأهداف التي تسعى إلى تحقيقيها، من المهم أن تكون قابلة للقياس ومحددة بفترة زمنية، حتى يمكن تقييم مدى فاعليتها عند نهاية الفترة.
كيف يمكن أن نصل إلى ما نريد؟ فالأهداف لا تتحقق بدون تخطيط دقيق، وهذا دور الاستراتيجيات التي يتم وضعها لتحقيق الأهداف.
يجب أن تكون هناك استراتيجيات لكل هدف تسويقي تم وضعه، مع التأكد من فاعلية هذه الاستراتيجية في تحقيق الهدف، ومن الجيد كذلك أن تضع أكثر من استراتيجية للهدف الواحد.
يعتبر هذا الجزء هو الأكثر صعوبة في النموذج، لأنّه المحرّك الرئيسي لبقية العناصر القادمة، والتي ستهدف إلى تحويل الاستراتيجيات إلى الواقع الفعلي، فإذا كان هناك أي خلل في الاستراتيجية، حتى مع تنفيذ مثالي، فإن النتائج لن تحقق للشركة الأهداف التي تريدها.
فمثلًا بخصوص هدف البيع، قد تكون الاستراتيجيات المستخدمة هي: التجارة الإلكترونية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالمحتوى، كتابة الإعلانات.
بينما تقدم الاستراتيجيات صورة شاملة عن طريقة العمل على الأهداف، فإن التكتيكات توضح الطريقة المثلى لتنفيذها، من خلال الإجابة على سؤال: ما الذي يجب فعله تحديدًا لتنفيذ الاستراتيجيات والوصول إلى الأهداف؟
في التكتيكات نحن في حاجة لفهم الأدوات والموارد التي نملكها في الشركة بالفعل، فهي التي ستساعدنا في تنفيذ الاستراتيجية، فحيث توجد العديد من الوسائل، سيتم اختيار المتاح والمناسب مع الشركة فقط.
من المهم أيضًا أن يتم وضع أكتر من تكتيك لتنفيذ الاستراتيجية، حتى يكون هناك ضمان لكفاءة التنفيذ، فتنوع الوسائل يؤدي إلى فاعلية أكبر في النتيجة.
مثلًا لو أخذنا استراتيجية التسويق بالمحتوى، فإن التكتيكات التي يمكن الاعتماد عليها هي: كتابة مقالات على المدونة الخاصة بالموقع، استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام، عمل فيديوهات وعرض دراسات حالة تملكها الشركة.
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
التكتيكات (Tactics)
بينما تقدم الاستراتيجيات صورة شاملة عن طريقة العمل على الأهداف، فإن التكتيكات توضح الطريقة المثلى لتنفيذها، من خلال الإجابة على سؤال: ما الذي يجب فعله تحديدًا لتنفيذ الاستراتيجيات والوصول إلى الأهداف؟
في التكتيكات نحن في حاجة لفهم الأدوات والموارد التي نملكها في الشركة بالفعل، فهي التي ستساعدنا في تنفيذ الاستراتيجية، فحيث توجد العديد من الوسائل، سيتم اختيار المتاح والمناسب مع الشركة فقط.
من المهم أيضًا أن يتم وضع أكتر من تكتيك لتنفيذ الاستراتيجية، حتى يكون هناك ضمان لكفاءة التنفيذ، فتنوع الوسائل يؤدي إلى فاعلية أكبر في النتيجة.
مثلًا لو أخذنا استراتيجية التسويق بالمحتوى، فإن التكتيكات التي يمكن الاعتماد عليها هي: كتابة مقالات على المدونة الخاصة بالموقع، استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام، عمل فيديوهات وعرض دراسات حالة تملكها الشركة.
الكثير من الاستراتيجيات، والكثير الكثير من التكتيكات، والسؤال الآن: ما هي خطة التنفيذ؟
يجب أن تكون هناك خطة زمنية محددة، يتم فيها توضيح آلية تنفيذ كل النقاط المذكورة في التكتيكات، حيث لا بد وأن تحتوي الخطة على العناصر التالية:
ماذا: ما هي المهام المطلوب تنفيذها بالتحديد؟
من: من الأشخاص المسؤولون عن تنفيذ كل مهمة؟ وما هي أدوار كلٌ منهم بالضبط؟
لماذا: ما هو الهدف منها؟ أي ما هي الرسالة التسويقية التي يجب تحقيقها من خلال هذه المهمة؟
أين: ما هي القناة التسويقية التي سيتم استخدامها لتنفيذ المهمة؟ هل فيسبوك مثلًا أو باستخدام البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يتم تنفيذ المهمة على أكثر من قناة، مع الحرص على صياغة المحتوى بالمتوافق مع كل قناة.
كيف: ما هي الطريقة التي سيتم تنفيذ المهمة بها؟ هل ستكون من خلال فيديو أو مقال أو حملة تسويقية كاملة؟
متى: ما هو الموعد المحدد لتنفيذ المهام؟
الالتزام بالتخطيط لكل مهمة بهذا الشكل، سيجعل تنفيذ الخطة التسويقية أمرًا سهلًا، وسيساعد على إبقاء العمل مستمرا بسلاسة، فلن يحدث تشتت نتيجة عدم فهم الأشخاص للمطلوب منهم مثلًا أو تاريخ تنفيذه.
كيف يمكن لنا متابعة الأداء؟ هنا يأتي دور الخطوة الأخيرة من النموذج، من خلال التحكم في العمل والتقييم الدائم للأداء، والتأكد من أن الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الأهداف.
يجب أن يتم وضع نظام للتقييم بشكل دوري بناءً على المهام التي يتم تأديتها، سواءً كان التقييم يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا، أو حتى لفترات أطول مثل أن يكون كل ربع سنة.
يجب أن يشمل النظام على معايير لقياس الأداء، للتأكد من جودة التنفيذ، وهذا يأتي من كون الأهداف التي تم وضعها في الخطوة الثانية قابلة للقياس، فيتم الربط بين الاثنين في هذه الخطوة للتأكد من الأمور تسير على ما يرام داخل الشركة.
إن لم يسبق لك استخدام نموذج SOSTAC في التخطيط بشكلٍ عام أو في التسويق بشكلٍ خاص، فيمكنك أن تبدأ من الآن في استخدامه للاستفادة من الفوائد التي يمنحها لك إطار العمل الخاص بالنموذج، وأن تهتم دائمًا بتنفيذ الخطوات بشكل متتالي ومترابط، حتى تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
1 2 3 4 5 6
شاركنا رأيك
التعليقات
لم يعلق احد حتى الآن .. كن اول من يعلق بالضغط هنا
أقسام شبكة بحوث وتقارير ومعلومات عملت لخدمة الزائر ليسهل عليه تصفح الموقع بسلاسة وأخذ المعلومات تصفح هذا الموضوع [ رواد الاعمال ] كيف تستخدم نموذج SOSTAC في التسويق؟ (إنفوجراف) | عالم البزنس # اخر تحديث اليوم 2024-04-19 ويمكنك مراسلتنا في حال الملاحظات او التعديل او الإضافة او طلب حذف الموضوع ...آخر تعديل اليوم 20/10/2023
اعلانات العرب الآن